7 августа 2013
На "горячую линию" РЭК Свердловской области за месяц поступило более 180 звонков свердловчан
Специалисты РЭК Свердловской области продолжают отвечать на вопросы населения о размерах установленных тарифов, величине нормативов потребления коммунальных услуг в Свердловской области.
Так, только за июль 2013 года на "горячую линию" Региональной энергетической комиссии Свердловской области поступило более 180 звонков.
Напомним, что "горячая линия" Комиссии особенно активно работает с 2010 года. Основная ее задача – оперативное информирование и консультирование потребителей, работников жилищно-коммунальной отрасли, представителей муниципальных властей.Жителей области кроме вопросов, относящихся к компетенции РЭК Свердловской области, волнуют проблемы качества коммунальных услуг; о порядке и контроле начисления платы за жилищно-коммунальные услуги. Встречаются и претензии по качеству работы управляющих компаний, ТСЖ. Напомним, что вопросы контроля качества предоставления жилищно-коммунальных услуг и правильности начисления платы за указанные услуги относятся к компетенции Управления ГЖИ по Свердловской области. Вместе с тем, стоит отметить, что подавляющее большинство вопросов, поступающих на "горячую линию", связаны с начислением платы за места общего пользования.По информации Комиссии, наибольшее количество звонков (110) — обращения горожан Екатеринбурга, проживающих преимущественно в Чкаловском и Железнодорожном районе. 18 звонков поступило от жителей г. Первоуральск и г. Каменск–Уральский, и остальные — единичные обращения с других территорий области (Талица, Ревда, Асбест, Серовский городской округ и др.).На все вопросы специалисты Комиссии дают квалифицированные ответы. В случае, если вопрос находится за рамками полномочий регионального регулятора, помогают сориентироваться с последовательностью и надлежащим адресатом обращения.Отметим, что с выбором адресата вопроса потребитель коммунальной услуги может определиться, зайдя на сайт РЭК Свердловской области в раздел "Для граждан". Здесь же размещены наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них, составленные РЭК Свердловской области.
- 19 июля 2013
- Утвержден новый порядок раскрытия информации теплоснабжающими, теплосетевыми организациями и органами регулирования
18 июля 2013 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 05.07.2013 г. № 570 "О стандартах раскрытия информации те
- 19 июля 2013
- В Красноуфимском городском округе соблюдается законодательство об ограничении роста платы граждан за коммунальные услуги
В этом, убедился заместитель председателя РЭК Свердловской области Алексей Обухов посетив муниципальное образование 9 июля 20
- 15 июля 2013
- РЭК СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИНЯЛА УЧАСТИЕ В СТРАТЕГИЧЕСКОЙ СЕССИИ "ПРАВИЛЬНЫЙ ТАРИФ — СТАБИЛЬНЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РОСТ"
2 июля 2013 года представители региональных регуляторов 3-х крупнейших регионов России (Москва, Санкт-Петербург, Свердловская
Добавить комментарий